|
Een webshop runnen begint vaak overzichtelijk. Je verwerkt zelf de bestellingen, print verzendlabels uit en brengt pakketten weg naar een pakketpunt. Dat werkt prima zolang het aantal orders beperkt blijft. Maar zodra je webshop begint te groeien, kost het fulfilmentproces steeds meer tijd. Daarom kiezen veel webshops al snel om hun fulfilment uit te besteden. Maar wat is webshop fulfilment precies, dus om welke werkzaamheden gaat het? Vanaf welk moment wordt het interessant om fulfilment voor je webshop uit te besteden? En waarom blijkt fulfilment in de praktijk vaak goedkoper te zijn dan zelf orders blijven verzenden? Dat en meer vertellen we je in dit blog. Wat is webshop fulfilment?Webshop fulfilment betekent dat een externe partij de logistieke werkzaamheden van je webshop overneemt. Denk daarbij aan de opslag van producten, het verzamelen van bestellingen, het inpakken van pakketten en het verzenden ervan. Vaak verzorgt een fulfilmentbedrijf daarnaast ook aanvullende werkzaamheden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de volgende taken.
Daardoor hoef je als webshop eigenaar niet meer dagelijks bezig te zijn met logistieke werkzaamheden en houd je meer tijd over voor marketing, klantenservice en de groei van je webshop. Wanneer wordt fulfilment voor je webshop interessant?Veel webshop eigenaren denken dat fulfilment pas interessant wordt bij honderden bestellingen per dag. In werkelijkheid ligt dat punt vaak veel eerder. Zodra het verwerken van bestellingen structureel veel tijd kost, kan fulfilment al interessant worden. Zeker wanneer je merkt dat magazijnwerkzaamheden steeds vaker ten koste gaan van andere belangrijke taken, zoals het verder uitbouwen van je bedrijf. Er zijn verschillende signalen die erop wijzen dat fulfilment interessant begint te worden:
Waarom fulfilment vaak goedkoper is dan zelf verzendenVeel webshop eigenaren kijken vooral naar de kosten van een fulfilmentpartij, maar vergeten daarbij de verborgen kosten van zelf verzenden. Wanneer je alles zelf doet, betaal je namelijk niet alleen voor verpakkingsmateriaal en verzendlabels. Ook opslagruimte, personeel, retourverwerking en de tijd die je kwijt bent aan logistiek kosten geld. Een fulfilmentbedrijf verwerkt dagelijks grote aantallen pakketten en profiteert daardoor vaak van lagere verzendtarieven. Daarnaast werk je efficiënter en voorkom je fouten die geld kosten. Het uitbesteden van fulfilment kan daardoor juist financieel interessant worden zodra je webshop begint te groeien. Welke fulfilment oplossing past bij kleine webshops?Niet iedere webshop heeft direct behoefte aan een groot logistiek traject. Voor kleinere webshops is flexibiliteit vaak belangrijker dan schaalgrootte. Een fulfilmentpartner voor kleinere webshops moet daarom vooral meedenken en kunnen meegroeien. Denk daarbij aan lage minimale volumes, flexibele opslag en persoonlijk contact. Bij het oriënteren op een partij voor fulfilment voor kleine webshops is het slim om op de volgende punten te letten.
Welke fulfilment fouten maken groeiende webshops het vaakst?Veel groeiende webshops lopen tegen dezelfde logistieke problemen aan. Vaak ontstaan die doordat ondernemers te lang blijven doorgaan met een werkwijze die ooit prima werkte, maar niet meer past bij de groei van de webshop. De volgende fouten komen regelmatig voor:
Door op tijd kritisch naar je fulfilmentproces te kijken, voorkom je dat logistieke problemen de verdere groei van je webshop afremmen. Op een gegeven moment ontstaat er op een kantelpunt waarop zelf verzenden meer tijd, ruimte en geld kost dan verwacht/werkbaar is. Juist dan kan fulfilment uitbesteden helpen om rust en overzicht terug te brengen en je focus weer te leggen op het benutten van groeimogelijkheden in plaats van met het verwerken van bestellingen bezig te zijn. Let dus op de besproken signalen, zodat je op tijd op zoek gaat naar een fulfilmentpartij. |
